Puis-je modifier un indicateur auto-calculé ?

Non. Un indicateur auto-calculé reflète l'état réel de vos données et se recalcule seul. Pour le faire passer au vert, agissez sur la donnée source (publier un document, compléter un dossier formateur, etc.).

Comment attester un indicateur déclaratif ?

Choisissez son statut (conforme, non conforme, non applicable), ajoutez une note et, si possible, un lien de preuve.

Quelle preuve joindre à un indicateur déclaratif ?

Tout document ou lien démontrant votre pratique : procédure interne (PDF), compte-rendu de veille réglementaire, référentiel de compétences formateur, procès-verbal de revue de direction, etc. Un lien vers un fichier partagé suffit si le document est volumineux.

Un indicateur déclaratif peut-il être contesté par un auditeur ?

Oui. L'attestation à la main engage votre responsabilité. Un auditeur Qualiopi peut demander à voir la preuve physique lors d'une inspection. C'est pourquoi il est important de joindre systématiquement un lien ou un document à chaque indicateur déclaratif.

Indicateurs auto-calculés et déclaratifs

Comprenez la différence entre les indicateurs déduits de vos données et ceux que vous attestez à la main, preuve à l'appui.

Mis à jour le 14 juin 2026 Lecture : 4 min

Tous les indicateurs Qualiopi ne se pilotent pas de la même façon. Certeef en distingue deux familles.

Prérequis

Rôle administrateur.

1. Indicateurs auto-calculés

Ils sont déduits de votre activité et recalculés à chaque consultation. Vous ne les modifiez pas à la main : pour les faire passer au vert, vous agissez sur la donnée. Quelques exemples :

chaque formation publiée a son intitulé, sa description et sa durée ;
chaque formation publiée a ses sept champs pédagogiques et ses documents en ligne ;
chaque session terminée a des apprenants présents et signés ;
chaque formateur a son NDA, son CV et son diplôme ;
aucune réclamation en retard, au moins une action d’amélioration suivie.

Astuce : l’avantage des indicateurs auto-calculés est qu’on ne peut pas s’auto-déclarer conforme à tort. La preuve naît de l’usage, un synopsis publié ou un certificat de réalisation délivré alimentent directement les indicateurs concernés.

2. Indicateurs au niveau organisme et au niveau formation

Le tableau distingue les indicateurs portés par l’organisme (procédures, moyens…) et ceux qui se jouent par formation (onglet Conformité de chaque formation). Les statuts par formation remontent automatiquement dans le tableau organisme, en lecture seule.

3. Indicateurs déclaratifs

Les autres indicateurs s’attestent à la main. Pour chacun, vous choisissez un statut, ajoutez une note explicative et, idéalement, un lien de preuve. Ils couvrent ce que l’application ne peut pas déduire seule (procédures, veille, moyens, etc.).

Important : ne laissez pas un indicateur déclaratif en statut « à traiter » à l’approche d’un audit. Même s’il est non applicable, posez explicitement le statut pour qu’il ne pèse pas sur votre score.

4. Non applicable

Certains indicateurs ne concernent que l’apprentissage, la VAE ou les CFA. S’ils ne vous concernent pas, passez-les en non applicable : ils sortent alors du calcul du score.

Et ensuite ?

Les écarts remontent dans la section « À corriger ». Voir Corriger les non-conformités. Pour préparer un audit, exploitez le journal de preuves et l’export.

Questions fréquentes

Puis-je modifier un indicateur auto-calculé ?: Non. Un indicateur auto-calculé reflète l'état réel de vos données et se recalcule seul. Pour le faire passer au vert, agissez sur la donnée source (publier un document, compléter un dossier formateur, etc.).
Comment attester un indicateur déclaratif ?: Choisissez son statut (conforme, non conforme, non applicable), ajoutez une note et, si possible, un lien de preuve.
Quelle preuve joindre à un indicateur déclaratif ?: Tout document ou lien démontrant votre pratique : procédure interne (PDF), compte-rendu de veille réglementaire, référentiel de compétences formateur, procès-verbal de revue de direction, etc. Un lien vers un fichier partagé suffit si le document est volumineux.
Un indicateur déclaratif peut-il être contesté par un auditeur ?: Oui. L'attestation à la main engage votre responsabilité. Un auditeur Qualiopi peut demander à voir la preuve physique lors d'une inspection. C'est pourquoi il est important de joindre systématiquement un lien ou un document à chaque indicateur déclaratif.