Comprendre le tableau de conformité

Le tableau Conformité (réservé aux administrateurs) donne l’état en temps réel des 7 critères et 32 indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ). Il agrège la donnée déjà présente dans Certeef et la complète par ce que vous attestez à la main.

Deux familles d’indicateurs

• Calculés automatiquement — déduits de votre activité (ex. « toute formation publiée a ses documents en ligne »). Vous ne pouvez pas vous tromper vous-même.
• Déclaratifs — attestés en quelques clics, avec une note et, si besoin, un lien de preuve.

Pour le détail de cette distinction, voir Indicateurs auto-calculés et déclaratifs.

Les statuts

Chaque indicateur porte un statut : conforme, non conforme, non applicable ou à traiter (valeur par défaut d’un indicateur déclaratif).

Comment le score est calculé

• les indicateurs non applicables sont exclus du dénominateur ;
• seuls les indicateurs conformes comptent au numérateur ;
• s’il n’y a rien à évaluer, aucun score n’est affiché.

Le score est calculé par critère, puis globalement sur les 32 indicateurs.

Applicabilité

Certains indicateurs ne concernent que l’apprentissage, la VAE ou les CFA. S’ils ne vous concernent pas, passez-les en non applicable : ils sortent alors du calcul.

Passer à l’action

La section « À corriger » liste les écarts avec un lien direct vers l’endroit où les régler. Voir Corriger les non-conformités.