Satisfaction & amélioration
Positionnement avant / après
Mesurez la progression des apprenants en croisant les questionnaires de positionnement avant et après la formation.
Mis à jour le 4 juin 2026
Le positionnement avant / après mesure la progression réelle de vos apprenants, au-delà de leur satisfaction. Il s’appuie sur deux campagnes de questionnaires liées à la séance.
Les campagnes de positionnement
Une séance peut porter une campagne positionnement avant (en amont) et positionnement après (en aval). Comme les autres campagnes, elles peuvent partir automatiquement à l’ouverture de la session et collectent les réponses via un lien public.
Le rapport de progression
Certeef croise les réponses complétées des deux campagnes, appariées par apprenant, et affiche dans le détail de séance le bloc Positionnement avant / après : moyenne avant, moyenne après et delta moyen, avec le détail par apprenant — sous les résultats de satisfaction.
Étape suivante
Configurez vos enquêtes dans questionnaires de satisfaction, et déclenchez une action si un score est bas via traiter une réclamation.
Questions fréquentes
- En quoi le positionnement diffère-t-il d'un questionnaire de satisfaction ?
- Le positionnement mesure le niveau de l'apprenant (avant et après), pas son appréciation. Les questionnaires de positionnement sont exclus des rapports de satisfaction, qui n'agrègent que les questionnaires de satisfaction.
- Comment est calculée la progression ?
- Les réponses complétées des campagnes « positionnement avant » et « positionnement après » sont appariées par apprenant, et Certeef en déduit la moyenne avant, la moyenne après et le delta moyen.