Communication & emails
Journal et modèles d'emails
Retrouvez l'historique de tous les emails envoyés et personnalisez les modèles (objet, corps, variables) par type de message.
Mis à jour le 4 juin 2026
Le module Communication centralise l’historique des emails et leurs modèles. Tout email envoyé par l’application est journalisé et personnalisable.
Le journal des emails
L’onglet Historique liste chaque email (type, destinataire, objet, statut de livraison). La table est filtrable par type, statut, destinataire et période — utile comme piste d’audit Qualiopi.
Les modèles personnalisables
L’onglet Templates (aussi accessible via Paramètres > Emails) permet d’éditer l’objet et le corps de chaque type d’email, dans un éditeur de texte enrichi, avec un catalogue de variables (nom de l’organisme, destinataire, titre du document…). Des modèles par défaut servent de repli.
Certains modèles s’éditent aussi au moment de l’envoi (devis, factures, invitation à signer) et sont alors enregistrés pour les envois suivants.
Étape suivante
Automatisez vos rappels avec les relances automatiques, ou écrivez à une sélection via l’envoi groupé.
Questions fréquentes
- Quels emails sont journalisés ?
- Tous les envois passant par l'application : invitations de session, relances, demandes de signature, envois de devis/factures, emails libres… avec leur statut de livraison. Le journal est filtrable par type, statut, destinataire et période.
- Les modèles sont-ils partagés entre documents ?
- Le modèle d'invitation à signer est partagé par tous les documents signés : l'éditer depuis un devis s'applique aussi aux conventions et contrats. Les autres types ont leur propre modèle.