Communication & emails
Envoi groupé d'emails
Écrivez un email libre à une sélection d'apprenants, de formateurs, de contacts ou d'entreprises, depuis le module Communication.
Mis à jour le 14 juin 2026 Lecture : 3 min
L’envoi groupé permet d’écrire un message ponctuel à plusieurs personnes sans passer par un outil externe. Il est réservé au rôle admin.
Prérequis
- Rôle administrateur.
1. Composer un envoi groupé
Depuis le module Communication :
- Allez dans Communication → onglet Nouvel email.
- Sélectionnez les destinataires : apprenants, formateurs, contacts ou entreprises.
- Rédigez un objet et un corps libres.
- Utilisez la variable
{{name}}pour personnaliser le message (inséré automatiquement avec le prénom + nom de chaque destinataire). - Envoyez.
Depuis une liste :
- Dans une liste (apprenants, formateurs, contacts, entreprises), sélectionnez plusieurs lignes via les cases à cocher.
- Cliquez sur Envoyer un email dans la barre d’action.
- Rédigez et envoyez.
Astuce : la sélection depuis une liste est plus rapide pour cibler les apprenants d’une cohorte spécifique sans passer par le module Communication.
2. Limites et traçabilité
L’envoi est plafonné à 200 destinataires par message. Chaque envoi est journalisé (type « libre ») dans l’historique des emails, avec la liste des destinataires et le contenu.
Important : l’envoi groupé est ponctuel et manuel. Pour les communications récurrentes (rappels de session, relances de signature), utilisez les relances automatiques.
Et ensuite ?
- Journal et modèles d’emails : consulter l’historique des envois.
- Relances automatiques : automatiser les rappels récurrents.
Questions fréquentes
- À qui puis-je envoyer un email groupé ?
- À une sélection multiple d'apprenants, de formateurs, de contacts ou d'entreprises. L'envoi est plafonné à 200 destinataires par message.
- L'email groupé est-il tracé ?
- Oui. Comme tous les emails de l'application, il est journalisé (type « libre ») dans l'historique du module Communication.
- Peut-on personnaliser le message par destinataire ?
- Partiellement. La variable {{name}} insère le prénom et nom de chaque destinataire. Les autres champs (objet, corps) sont identiques pour tous.
- L'envoi groupé peut-il être planifié à l'avance ?
- Non. L'envoi est immédiat. Si vous souhaitez envoyer à une heure précise, préparez votre message et envoyez-le au bon moment.